A Colaboração e o Conflito nas Empresas

Definido como gestão por colaboração e explicado academicamente na Revista Harvard Business Review de julho de 2007, o modelo de liderança cujas decisões foram orientadas pelo estímulo à síntese de diferentes pensamentos, revelou-se mais eficaz do que os modelos de gestão por conflito que, em contra partida, desestimularam esse tipo de combinação.

O objetivo da administração com base na cooperação é a apropriação do melhor de cada pensamento, conjugando uma estratégia eficaz e resistente, na qual a soma dos resultados obtidos pelos membros do grupo será maior do que a soma dos resultados unilaterais.

Para explicar essa síntese, poderemos citar premissas da ótica social evolucionista,que tem origem na seleção natural definida por Charles Darwin em 1858: 

"Em qualquer esfera, a mesma premissa: onde há conflito e mudança só duas opções são possíveis: extinção ou acomodação. As espécies sobreviventes não são as mais fortes e, sim, as mais aptas a adaptar-se. Aptidão no caso não é fórmula voluntarista para uso tópico. É resultado de estruturas com capacidade para se reproduzir em ambientes hostis, mesmo que à custa de arranjos genéticos."

Uma vez aceita essa comparação, poderemos entender que a formação de diferentes arranjos pode determinar o sucesso ou não de uma estratégia no ambiente dos mercados. Esses diferentes e adaptáveis modelos necessitariam de uma base de consultas composta por pensamentos distintos e, algumas vezes, antagônicos, preterindo a exclusão desses ideais em favor da sua aceitação na composição de novas combinações.      

Realizando um resgate histórico e analisando duas diferentes estratégias sócio políticas de relevante similaridade com o universo corporativo, observaremos as diferenças entre os resultados obtidos com o conflito e com a cooperação.

O primeiro conjunto analisado será representado pela Comunidade Européia e o segundo, pelo Irã e pelo Iraque. Observados independentemente apresentarão os seguintes resultados:

Comunidade Européia:

- Diversidade de religiões, embora o ecumenismo religioso predominante seja Cristianismo;

- Regimes Políticos diversificados, desde o monárquico até o republicano;

- Respeitadas as exceções, a comunidade Européia possui diversidade de idiomas;

- Atividades Econômicas Diversificadas;

- A sua História é marcada por guerras e divisões;

 

Irã e Iraque

- Mesma religião predominante Xiismo da mesma linha ecumênica do Islamismo;

>Diferente da maioria dos países do Oriente Médio que, embora ecumênicos, têm, como religião predominante, o Sunismo;

- Diferentes Regimes Políticos: Teocracia no Irã e Republicanismo no Iraque;

- Mesma Língua persa;

- Ambos os países são membros da OPEP e a atividade econômica predominante é a extração e a exportação de petróleo;

- A sua História é marcada por guerras e divisões;

Embora o número de pontos de sinergia do segundo conjunto de países (Irã e Iraque) seja maior – 3 - do que o do primeiro conjunto – 0 - (Comunidade Européia), foi a comunidade Européia que organizou uma união sustentável, duradoura e integrada;

A unificação da Europa iniciou-se após a segunda guerra mundial, em 1950, orientada estrategicamente por Jean Monnet, através da criação da comunidade do carvão e do aço.  

Esse ideal comum e proposital foi rapidamente acolhido pelos países europeus e, conseqüentemente, as diferenças geradas na Segunda Guerra Mundial, entre Alemanha e França, foram superadas pelos interesses em um maior resultado comum.

O Irã e o Iraque, por outro lado, limitaram-se a disputar fronteiras territoriais, investindo riquezas nesse objetivo e provocando, mutuamente, excessiva destruição agravada pela guerra dos sete anos.

Assim como nas metas coletivas definidas nos planos estratégicos das empresas, esses exemplos históricos nos mostraram que através de um objetivo comum, diferentes pensamentos se uniram e superaram diferenças obtendo importantes conquistas.

Alexandre Leite